Aviso legal y política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
El titular de este sitio web y responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: Anna Ren
- NIF: X7883641T
- Domicilio: Carretera de Ribes, 103, 08520 Les Franqueses del Vallès, Barcelona
- Nombre comercial: ANRENSA
- Correo electrónico: anrensa23@gmail.com
- Sitio web: anrensa.com
2. Qué datos recogemos y cómo
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria:
- Formulario de contacto de la web: nombre del restaurante y teléfono o WhatsApp.
- Mensajes por Instagram y Facebook Messenger: el contenido de tus mensajes y los datos básicos de tu perfil que la plataforma nos muestra (por ejemplo, tu nombre de usuario). Te responde un asistente automático que te ofrece información y te deriva a una persona.
- WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación si nos escribes.
- Reserva de llamada (Google Calendar): nombre, correo electrónico y la información que añadas al reservar la cita.
No recogemos datos de categorías especiales y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu solicitud de auditoría o a tu consulta.
- Contactar contigo para agendar y realizar la llamada de auditoría.
- Enviarte información sobre nuestros servicios relacionada con lo que has solicitado.
4. Base jurídica
Tratamos tus datos porque tú nos los facilitas para solicitar información o una auditoría (consentimiento, art. 6.1.a del RGPD) y para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado arriba.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengamos contacto contigo y, si no llega a haber relación comercial, hasta 12 meses desde el último contacto. Si contratas nuestros servicios, los conservaremos durante la relación y después durante los plazos legales que correspondan. Pasado ese tiempo, los suprimimos.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Para poder prestar el servicio utilizamos proveedores que acceden a ellos como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué lo usamos | Ubicación |
|---|---|---|
| Formspree | Recibir los envíos del formulario de contacto de la web | EE. UU. |
| Google (Gmail, Calendar, Sheets) | Correo, agenda de llamadas y hojas de cálculo internas | EE. UU. / UE |
| Meta (Instagram, Messenger, WhatsApp) | Canales de mensajería con los que nos escribes | EE. UU. / UE |
| ManyChat | Asistente automático de respuestas en Instagram y Messenger | EE. UU. |
| Netlify | Alojamiento de esta página web | EE. UU. |
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido.
Solo comunicaremos tus datos a otras personas o entidades si una ley nos obliga a ello.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a anrensa23@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Para atender tu petición podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies y servicios de terceros
Este sitio web no utiliza cookies propias, ni cookies de analítica o publicidad. Para mostrar los tipos de letra se cargan fuentes desde Google Fonts, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al visitar la página. El alojamiento de Netlify también puede registrar datos técnicos de la visita, como la dirección IP, por motivos de seguridad y funcionamiento.
9. Responsabilidad y propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio web, incluido el nombre, el logotipo y los textos, son propiedad del titular y no pueden reproducirse sin su autorización. La información de la web es de carácter general e informativo; el titular no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio ni de los enlaces a páginas de terceros.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto cuando cambie nuestra forma de tratar los datos o la normativa. Siempre indicaremos arriba la fecha de la última actualización.